রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ma 9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
ma 9999 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব ক্ষেত্রে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ডেটা অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পূরণ করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন — দিনরাত যেকোনো সময় সংযোগ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সরাসরি কিছু পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা সেই রেকর্ড দেখতে পারেন। কুকি নীতি মেনে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা সংগ্রহ করি।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন — সব কিছু SSL-এ সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি ও সেশন

আমরা শুধু সেশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার আছে।

ডেটা ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য অনুরোধ

আপনার যেকোনো তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে লগ থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার অপশন ব্রাউজার সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।